1. PODACI O PRUŽATELJU USLUGA

Usluge predstavljene pod brendom Kvantno Ja pruža:

Decostoria, obrt za izradu rukotvorina, poduku, usluge i trgovinu
vl. Matijana Harabalja
Nehruov trg 42, 10020 Zagreb
MBO: 98204432
OIB: 75684208834
E-mail: matijana@kvantnoja.com
Telefon: +385 98 1654 888

Obrt je upisan u Obrtni registar Republike Hrvatske i nije u sustavu PDV-a.

U nastavku ovih Uvjeta Decostoria se naziva Pružatelj usluga, a fizička osoba koja ugovara ili koristi uslugu u svrhe koje nisu povezane s njezinom trgovačkom, poslovnom, obrtničkom ili profesionalnom djelatnošću naziva se Korisnik, odnosno potrošač kada se na nju primjenjuju propisi o zaštiti potrošača.

Kvantno Ja naziv je brenda pod kojim Pružatelj predstavlja i pruža usluge obuhvaćene ovim Uvjetima.

2. PRIMJENA UVJETA POSLOVANJA

Ovim Uvjetima uređuju se način ugovaranja i rezervacije usluga, cijene i plaćanje, promjena i otkazivanje termina, prekid programa i paketa, prava i obveze ugovornih strana, dostava i korištenje personaliziranih materijala i audiosnimki, podnošenje prigovora te druga pitanja povezana s pružanjem usluga Kvantnog Ja.

Uvjeti se primjenjuju na:

• QHHT® – Quantum Healing Hypnosis Technique® / kvantnu iscjeljujuću hipnozu

• Kvantni preokret – individualni transformativni program

• individualne hipnotičke seanse

• Integrativni coaching

• personalizirane hipnotičke audiosnimke

• druge usluge za koje Pružatelj izričito navede da se na njih primjenjuju ovi Uvjeti.
  
  

Prije sklapanja ugovora odnosno potvrde rezervacije Korisniku se omogućuje upoznavanje s ovim Uvjetima te drugim informacijama koje se odnose na odabranu uslugu.

Za pojedine usluge Pružatelj može Korisniku dostaviti i posebne uvjete rezervacije i plaćanja, Informirani pristanak, izjavu ili druge informacije specifične za određenu vrstu rada. Takva dokumentacija nadopunjuje ove Uvjete i primjenjuje se na konkretnu uslugu na koju se odnosi.

Zakonska prava potrošača ne mogu se ovim Uvjetima isključiti niti ograničiti.

3. PRIRODA USLUGA

Usluge Kvantnog Ja namijenjene su osobnom razvoju, samoistraživanju, radu sa sviješću i podsvjesnim procesima, integraciji osobnih iskustava i razvoju unutarnjih resursa.

U svom radu Pružatelj, ovisno o vrsti usluge, cilju rada i individualnim potrebama Korisnika, koristi hipnozu, regresijski rad, coaching te praktičarska znanja, pristupe i alate iz različitih područja osobnog razvoja, rada sa sviješću, duhovnog i energetskog rada.

Rad može uključivati razgovor, coaching, hipnotičke i imaginativne tehnike, tehnike opuštanja, istraživanje podsvjesnih sadržaja, rad s unutarnjim resursima, regresijski i transpersonalni rad te druge metode o kojima je Korisnik informiran u okviru pojedine usluge.

Sadržaj, tijek i doživljaj rada individualni su. Pružatelj ne jamči određeni rezultat, promjenu, uvid, iskustvo, poboljšanje zdravstvenog stanja niti iscjeljenje kao posljedicu korištenja usluge.

Usluge Kvantnog Ja nisu zamjena za medicinsku dijagnostiku ili liječenje, psihijatrijsku ili psihološku procjenu, psihoterapiju niti drugu zdravstvenu uslugu kada je takva usluga potrebna. Pružatelj ne postavlja medicinske ili psihijatrijske dijagnoze i ne preporučuje prekid ili promjenu propisane terapije.

Korisnik je odgovoran za odluke koje donosi u vezi sa svojim životom, zdravljem, odnosima, financijama i drugim osobnim okolnostima.

4. CIJENE USLUGA

Na dan stupanja na snagu ovih Uvjeta cijene iznose:

Usluga Cijena

QHHT® sesija....................................333,00 €

Kvantni preokret – program od 6 susreta...................................................555,00 €

Individualna hipnotička seansa, 90–120 min.............................................................77,00 €

Paket - 3 individualne hipnotičke seanse....................................................222,00 €

Integrativni coaching – pojedinačni susret........................................................55,00 €

Integrativni coaching – paket 4 susreta...................................................198,00 €

Integrativni coaching – paket 8 susreta..................................................369,00 €

Personalizirana hipnotička audiosnimka........................................77,00 €

Sve cijene izražene su u eurima. Pružatelj nije u sustavu PDV-a.

Za pojedinu uslugu primjenjuje se cijena koja je Korisniku priopćena prije ugovaranja usluge. Naknadna promjena cjenika ne utječe na cijenu već ugovorene usluge ili programa.

5. QHHT® – REZERVACIJA, PLAĆANJE I OTKAZIVANJE

Ukupna cijena individualne QHHT® sesije iznosi 333,00 €.

Za potvrdu i rezervaciju dogovorenog termina plaća se predujam od 111,00 €, koji se uračunava u ukupnu cijenu sesije.

Preostali iznos od 222,00 € plaća se najkasnije na dan održavanja sesije, transakcijskim putem na poslovni račun Pružatelja ili u gotovini.

Termin dogovoren tijekom uvodnog razgovora smatra se privremeno raspoloživim do isteka roka važenja dostavljene Ponude. Termin je potvrđen nakon evidentiranja uplate predujma.

Ako uplata nije evidentirana do isteka roka važenja Ponude, rezervacija se smatra nepotvrđenom i termin može biti ponuđen drugoj osobi.

5.1. Promjena termina

Ako je zahtjev za promjenom zaprimljen najmanje 7 kalendarskih dana prije zakazane sesije, uplaćeni predujam može se jednokratno prenijeti na novi raspoloživi termin bez dodatne naknade.

Novi termin dogovara se ovisno o raspoloživosti Pružatelja i prostora za održavanje sesije.

Ako je zahtjev zaprimljen manje od 7 kalendarskih dana prije zakazane sesije, primjenjuju se pravila otkazivanja.

5.2. Otkazivanje

Ako Korisnik otkaže sesiju:

• najmanje 7 kalendarskih dana prije termina – uplaćeni predujam vraća se u cijelosti

• manje od 7 kalendarskih dana prije termina, ali najkasnije dan prije sesije – Pružatelj zadržava 50 % predujma, odnosno 55,50 €, a Korisniku vraća 55,50 €

• na dan održavanja sesije – uplaćeni predujam od 111,00 € se ne vraća

• u slučaju nedolaska bez prethodnog otkazivanja – uplaćeni predujam od 111,00 € se ne vraća.
  
  

Za rezervaciju novog termina nakon nedolaska potrebno je uplatiti novi predujam.

Navedena pravila ne ograničavaju zakonsko pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu kada su za to ispunjene zakonske pretpostavke.

Za QHHT® sesiju Korisniku se prije održavanja sesije dostavlja i zasebna dokumentacija koja može uključivati posebne uvjete rezervacije i plaćanja te Informirani pristanak.

6. KVANTNI PREOKRET

Kvantni preokret ugovara se kao cjelovit individualni transformativni program koji obuhvaća šest susreta i povezani individualni rad.

Ukupna cijena programa iznosi 555,00 €.

Korisnik može odabrati:

• jednokratno plaćanje 555,00 €, uplaćeno u cijelosti prije početka programa ili

• obročno plaćanje u 3 rate po 185,00 €.
  
  

Prva rata plaća se prije početka programa, druga najkasnije prije trećeg susreta, a treća najkasnije prije petog susreta.

Obročno plaćanje predstavlja način plaćanja ukupno ugovorenog programa, a ne ugovaranje šest zasebnih i međusobno neovisnih usluga.

6.1. Promjena termina

Pojedinačni termin može se bez dodatne naknade premjestiti ako Korisnik o tome obavijesti Pružatelja najmanje 48 sati prije dogovorenog početka.

Ako Korisnik otkaže manje od 48 sati prije početka termina ili se na termin ne pojavi bez prethodne obavijesti, taj se susret smatra iskorištenim.

U slučaju bolesti, hitnog događaja ili druge opravdane izvanredne okolnosti Pružatelj može, uzimajući u obzir okolnosti konkretnog slučaja, omogućiti prijenos termina.

6.2. Dobrovoljni prekid programa

Korisnik može u bilo kojem trenutku obavijestiti Pružatelja da ne želi nastaviti program.

Ako se program prekine nakon što je njegovo pružanje započelo, izvršit će se obračun dijela programa koji je do trenutka prekida pružen.

Za potrebe takvog obračuna osnovna vrijednost jedne od šest faza programa iznosi 92,50 €, osim ako je Korisniku prije ugovaranja jasno naznačeno da određeni zasebno pruženi sadržaj ili usluga ima drukčiju cijenu.

Susret koji se prema pravilima iz točke 6.1. smatra iskorištenim uključuje se u obračun.

Ako je Korisnik platio više od vrijednosti do tada pruženog dijela programa, razlika se vraća Korisniku.

Posebnosti programa, priroda individualnog rada, snimanje susreta i druga pitanja povezana sa sudjelovanjem dodatno se uređuju Posebnim uvjetima sudjelovanja i Informiranim pristankom za program „Kvantni preokret”.

7. INDIVIDUALNE HIPNOTIČKE SEANSE

Individualne hipnotičke seanse namijenjene su radu na konkretnoj temi, pitanju, obrascu ili iskustvu za koje nije nužno potreban opsežniji višesusretni transformativni program, ali koje može zahtijevati više od jednog susreta kako bi se temi pristupilo postupno, dovoljno temeljito i uz odgovarajuću integraciju iskustva.

Ovisno o temi, cilju rada i individualnim potrebama Korisnika, rad može uključivati hipnozu, regresijski rad, istraživanje podsvjesnih sadržaja, rad s unutarnjim resursima, imaginativne, transpersonalne i druge tehnike koje Pružatelj procijeni prikladnima u okviru ugovorene usluge i za koje je Korisnik dao odgovarajući pristanak.

Pojedinačna seansa traje približno 90 do 120 minuta.

Preporučeni oblik rada obuhvaća najmanje tri seanse, jer Pružatelj na temelju svojeg stručnog i praktičarskog iskustva smatra da takav okvir omogućuje cjelovitiji proces: upoznavanje i istraživanje teme, rad s relevantnim sadržajima te naknadnu integraciju iskustva i praćenje procesa.

Broj potrebnih susreta ipak nije moguće unaprijed jednako odrediti za svakog Korisnika niti Pružatelj jamči da će određena tema, poteškoća ili obrazac biti razriješeni unutar određenog broja seansi.

Korisnik može ugovoriti i pojedinačnu seansu, uz razumijevanje da jedna seansa sama po sebi ne mora predstavljati završen proces rada na odabranoj temi.

Cijena pojedinačne seanse iznosi 77,00 €, a cijena paketa od tri seanse 222,00 €.

7.1. Plaćanje

Pojedinačna seansa plaća se u cijelosti prije zakazanog termina.

Paket od tri seanse može se platiti:

• jednokratno, u iznosu od 222,00 € prije početka rada ili

• u tri rate po 74,00 €, pri čemu se svaka rata plaća prije pripadajućeg susreta.
  
  

Plaćanje u ratama predstavlja način plaćanja ugovorenog paketa od tri seanse, a ne ugovaranje triju zasebnih i međusobno neovisnih usluga.

7.2. Razmak između seansi

Seanse u okviru procesa u pravilu se održavaju s razmakom od najmanje 7 dana, kako bi između susreta postojao prostor za integraciju iskustva i praćenje promjena povezanih s temom rada.

Ovisno o prirodi teme, tijeku procesa i individualnim okolnostima Korisnika, Pružatelj može u dogovoru s Korisnikom preporučiti kraći ili dulji razmak između susreta.

7.3. Promjena i otkazivanje termina

Termin se može bez dodatne naknade premjestiti ako Korisnik o tome obavijesti Pružatelja najmanje 48 sati prije dogovorenog početka.

Ako Korisnik otkaže termin manje od 48 sati prije njegova početka ili se na termin ne pojavi bez prethodne obavijesti, susret se smatra iskorištenim.

U slučaju bolesti, hitnog događaja ili druge opravdane izvanredne okolnosti Pružatelj može, uzimajući u obzir okolnosti konkretnog slučaja, omogućiti prijenos termina.

7.4. Prekid procesa odnosno paketa

Korisnik u svakom trenutku može odlučiti da ne želi nastaviti ugovoreni proces odnosno paket od tri seanse.

Ako Korisnik odluči prekinuti proces nakon prve ili druge seanse, takva odluka predstavlja dobrovoljni prekid procesa na zahtjev Korisnika i ne smatra se završetkom preporučenog procesa rada.

Korisnik prihvaća da prekid procesa prije održavanja preporučenog broja susreta može značiti da pojedini sadržaji otvoreni ili započeti tijekom rada nisu obrađeni ili integrirani u opsegu koji bi bio moguć nastavkom procesa. Pružatelj stoga ne može preuzeti odgovornost za posljedice odluke Korisnika da proces prekine protivno preporuci o njegovu nastavku.

U slučaju prekida paketa već održane seanse obračunavaju se prema redovnoj cijeni pojedinačne seanse od 77,00 € po održanoj seansi.

Ako je Korisnik do trenutka prekida uplatio više od tako obračunatog iznosa, razlika mu se vraća.

Susret koji se prema točki 7.3. smatra iskorištenim uključuje se u obračun.

8. INTEGRATIVNI COACHING

Integrativni coaching može se ugovoriti kao pojedinačni susret ili paket od 4 odnosno 8 susreta.

Cijene iznose:

• pojedinačni susret – 55,00 €

• paket 4 susreta – 198,00 €

• paket 8 susreta – 369,00 €.
  
  

Pojedinačni susret i paket od četiri susreta plaćaju se u cijelosti prije početka rada.

Paket od osam susreta može se platiti jednokratno ili u dvije rate po 184,50 €, pri čemu se druga rata plaća najkasnije prije petog susreta.

Paket od četiri susreta koristi se u pravilu u roku od 3 mjeseca od prvog susreta, a paket od osam susreta u roku od 6 mjeseci od prvog susreta, osim ako se Pružatelj i Korisnik zbog opravdanih okolnosti drukčije dogovore.

8.1. Promjena termina

Termin se može bez dodatne naknade premjestiti uz obavijest najmanje 48 sati unaprijed.

Ako Korisnik otkaže termin manje od 48 sati prije početka ili se ne pojavi bez prethodne obavijesti, susret se smatra iskorištenim.

U opravdanim izvanrednim okolnostima Pružatelj može omogućiti prijenos termina.

8.2. Prekid paketa

Ako Korisnik odluči prekinuti paket prije korištenja svih susreta, iskorišteni susreti obračunavaju se prema redovnoj cijeni pojedinačnog susreta od 55,00 €, a eventualno preplaćeni iznos vraća se Korisniku.

Pojedini coaching susreti mogu se audio i/ili videosnimati kada je to korisno za kontinuitet individualnog procesa, pripremu za sljedeći susret, praćenje tema i procesa ili daljnji individualni rad i integraciju Korisnika. Korisnik će o namjeri snimanja biti obaviješten prije njegova početka, a snimanje se provodi uz odgovarajući prethodni pristanak.

Dodatna pitanja povezana s prirodom coachinga, mogućim snimanjem susreta i informiranim pristankom uređuju se Posebnim uvjetima Integrativnog coachinga i Informiranim pristankom za Integrativni coaching.

9. PERSONALIZIRANA HIPNOTIČKA AUDIOSNIMKA

Personalizirana hipnotička audiosnimka individualno se izrađuje prema temi, potrebama, namjeri i informacijama koje Korisnik dobrovoljno dostavi radi njezine pripreme.

Usluga uključuje prikupljanje informacija potrebnih za individualizaciju sadržaja, pripremu i izradu personalizirane hipnotičke audiosnimke u trajanju približno 35-45 minuta te njezinu digitalnu isporuku.

Korisnik informacije potrebne za izradu može dostaviti na jedan od dva načina:

·         kroz individualni pripremni razgovor u trajanju do približno 45 minuta ili

·         u pisanom obliku, putem obrasca odnosno pisanog opisa pripremljenog za tu svrhu.

Ako Korisnik odabere pripremni razgovor, razgovor se audio i/ili video snima te se snimka koristi kao radni materijal za pripremu i izradu personalizirane audiosnimke. Korisnik se o snimanju i obradi snimke informira prije početka razgovora, a kada je za obradu određenih podataka potrebna izričita privola, ona se pribavlja zasebno.

Ako Korisnik odabere pisani način pripreme, pisana prijava u pravilu zamjenjuje individualni pripremni razgovor. Ako Pružatelj nakon pregleda dostavljenih informacija procijeni da su za odgovarajuću individualizaciju sadržaja potrebna dodatna pojašnjenja, može zatražiti dopunu pisanih informacija ili predložiti dodatni kraći razgovor prije početka individualne izrade.

Pružatelj nije obvezan započeti individualnu izradu dok ne raspolaže informacijama koje smatra potrebnima za odgovarajuću pripremu sadržaja.

Cijena usluge iznosi 77,00 € i plaća se u cijelosti prije početka individualne izrade.

Individualna izrada započinje nakon što su prikupljene informacije potrebne za pripremu sadržaja i ispunjeni uvjeti za početak pružanja usluge.

Dodatna pitanja povezana s pripremom, snimanjem pripremnog razgovora, prirodom i granicama usluge te sigurnim korištenjem uređuju se Posebnim uvjetima personalizirane hipnotičke audiosnimke i Informiranim pristankom.

9.1. Digitalna isporuka

Personalizirana audiosnimka isporučuje se u digitalnom obliku.

Pružatelj može snimku Korisniku učiniti dostupnom putem privatne poveznice za preuzimanje sa servisa za pohranu digitalnih datoteka koji koristi Pružatelj, primjerice Google Drivea, Dropboxa ili drugog odgovarajućeg servisa.

Digitalni materijal bit će Korisniku dostupan za preuzimanje najmanje 30 dana od dana dostave poveznice. Nakon isteka tog razdoblja Pružatelj ne jamči daljnju dostupnost datoteke.

Korisnik je odgovoran za pravodobno preuzimanje datoteke na vlastiti uređaj i njezino čuvanje nakon preuzimanja.

Razdoblje dostupnosti datoteke Korisniku za preuzimanje ne mora biti jednako roku tijekom kojeg Pružatelj čuva vlastitu kopiju datoteke kao osobni podatak. Rokovi i uvjeti takvog čuvanja uređuju se Politikom privatnosti.

9.2. Pravo na jednostrani raskid i digitalni sadržaj

Personalizirana audiosnimka predstavlja sadržaj koji se izrađuje i isporučuje u digitalnom obliku.

Ako isporuka digitalnog sadržaja treba započeti prije isteka zakonskog roka od 14 dana za jednostrani raskid ugovora, Pružatelj će od Korisnika, kada je to zakonom potrebno, prethodno zatražiti njegov izričit pristanak na početak ispunjenja ugovora prije isteka navedenog roka i potvrdu da je upoznat s posljedicama takvog pristanka.

Kod plaćenog digitalnog sadržaja koji nije isporučen na materijalnom nosaču pravo na jednostrani raskid prestaje pod pretpostavkama određenima važećim propisima, uključujući prethodni izričiti pristanak potrošača, potvrdu da je upoznat s gubitkom prava na raskid te dostavu odgovarajuće potvrde ugovora.

10. AUDIOSNIMKE QHHT® SESIJA I DRUGI DIGITALNI MATERIJALI

Ako je u okviru pojedine usluge predviđena izrada ili predaja audiosnimke, uključujući snimku odgovarajućih dijelova QHHT® sesije, snimka se Korisniku dostavlja u digitalnom obliku.

Snimka može biti dostupna putem privatne poveznice na servisu za pohranu digitalnih datoteka koji koristi Pružatelj, primjerice Google Drivea, Dropboxa ili drugog odgovarajućeg servisa, odakle je Korisnik može preuzeti na vlastiti uređaj.

Digitalni materijal bit će Korisniku dostupan za preuzimanje najmanje 30 dana od dana dostave poveznice. Nakon isteka tog razdoblja Pružatelj ne jamči njegovu daljnju dostupnost.

Korisnik je odgovoran za pravodobno preuzimanje i pohranu dostavljene datoteke na vlastiti uređaj.

Razdoblje dostupnosti datoteke Korisniku za preuzimanje nije nužno jednako roku čuvanja kopije datoteke kod Pružatelja.

Detalji o obradi, pohrani, pristupu, rokovima čuvanja i brisanju audiosnimki i drugih osobnih podataka uređuju se Politikom privatnosti i, kada je primjenjivo, Informiranim pristankom za konkretnu uslugu.

11. KAŠNJENJE KORISNIKA

Korisnik je dužan pristupiti dogovorenom terminu pravodobno.

Kašnjenje može dovesti do skraćivanja vremena predviđenog za rad ako Pružatelj zbog drugih obveza nije u mogućnosti produžiti termin.

Ako je kašnjenje takvo da uslugu više nije moguće kvalitetno ili sigurno pružiti u preostalom vremenu, Pružatelj može predložiti novi termin odnosno primijeniti pravila o promjeni ili otkazivanju termina, uzimajući u obzir okolnosti konkretnog slučaja.

12. OTKAZIVANJE OD STRANE PRUŽATELJA

Ako Pružatelj zbog bolesti, više sile ili druge opravdane okolnosti mora otkazati ili promijeniti dogovoreni termin, Korisniku će ponuditi novi raspoloživi termin.

Ako novi termin Korisniku ne odgovara, iznos koji je plaćen za neizvršenu uslugu vraća se Korisniku.

Korisniku se zbog otkazivanja od strane Pružatelja ne naplaćuje dodatna naknada.

13. POVRAT SREDSTAVA

Kada prema ovim Uvjetima ili važećim propisima postoji obveza povrata sredstava, povrat se u pravilu izvršava istim načinom plaćanja kojim je uplata zaprimljena, osim ako je s Korisnikom izričito dogovoren drugi način povrata.

Ova odredba ne ograničava rokove i način povrata koje za pojedine slučajeve propisuju važeći propisi o zaštiti potrošača.

14. UGOVORI SKLOPLJENI NA DALJINU

Kada se usluga ugovara putem elektroničke pošte ili drugog sredstva daljinske komunikacije bez istodobne fizičke prisutnosti Pružatelja i Korisnika, na ugovorni odnos primjenjuju se odgovarajuće zakonske odredbe o ugovorima sklopljenima na daljinu.

Prije nego što Korisnik bude obvezan ugovorom, Pružatelj mu čini dostupnima informacije o bitnim obilježjima usluge, cijeni, načinu plaćanja, uvjetima pružanja usluge, pravu na jednostrani raskid kada ono postoji te druge informacije propisane zakonom.

Ugovor se smatra sklopljenim kada Korisnik, nakon što su mu učinjeni dostupnima ovi Uvjeti i druge potrebne predugovorne informacije, pisanim putem potvrdi prihvat ponude odnosno ugovorene usluge i uvjeta plaćanja, odnosno izvrši uplatu predujma, prve rate ili cjelokupnog iznosa kada je uplata prema dostavljenoj ponudi određena kao način potvrde rezervacije i sklapanja ugovora.

Za ugovore o uslugama i ugovore kojima je predmet digitalni sadržaj koji nije isporučen na materijalnom nosaču zakonski rok za jednostrani raskid u pravilu počinje teći od dana sklapanja ugovora.

15. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Kada je ugovor sklopljen na daljinu ili izvan poslovnih prostorija i kada nije primjenjiva neka od zakonom propisanih iznimaka, Korisnik koji ima svojstvo potrošača ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Za ostvarivanje prava na jednostrani raskid Korisnik mora prije isteka propisanog roka obavijestiti Pružatelja o svojoj odluci nedvosmislenom izjavom.

Korisnik može koristiti propisani obrazac za jednostrani raskid ugovora, ali korištenje obrasca nije obvezno.

[Preuzmi Obrazac za jednostrani raskid ugovora – PDF]

15.1. Početak pružanja usluge prije isteka roka od 14 dana

Ako Korisnik želi da pružanje plaćene usluge započne prije isteka roka od 14 dana za jednostrani raskid, Pružatelj će od njega zatražiti odgovarajući izričiti zahtjev za početak pružanja usluge prije isteka roka za jednostrani raskid.

[Preuzmi Zahtjev za početak pružanja usluge prije isteka roka za jednostrani raskid – PDF]

Ako Korisnik nakon takvog zahtjeva ostvari pravo na jednostrani raskid prije nego što je usluga u potpunosti pružena, Korisnik može biti obvezan platiti razmjerni dio cijene za ono što je do trenutka raskida pruženo, u skladu s važećim propisima.

Ako je plaćena usluga u cijelosti pružena prije isteka roka za raskid, pravo na jednostrani raskid može prestati ako su ispunjene zakonom propisane pretpostavke.

Za digitalni sadržaj koji nije isporučen na materijalnom nosaču primjenjuju se posebne zakonske pretpostavke navedene u točki 9.2. ovih Uvjeta.

16. OBVEZE KORISNIKA I SIGURNOST

Korisnik je dužan Pružatelju dati istinite i potpune informacije koje su razumno potrebne za procjenu prikladnosti i sigurno pružanje ugovorene usluge.

Korisnik je dužan prije početka rada obavijestiti Pružatelja o okolnostima koje bi mogle biti relevantne za sigurno sudjelovanje u hipnozi, regresijskom radu ili drugom obliku rada.

Pružatelj može odbiti ili prekinuti pružanje određene usluge ako procijeni da usluga nije primjerena okolnostima konkretnog slučaja ili da postoje razlozi zbog kojih bi nastavak rada mogao biti neprimjeren ili nesiguran.

Takva procjena ne predstavlja medicinsku ili psihijatrijsku dijagnozu.

Posebne sigurnosne informacije, kontraindikacije i druga pitanja relevantna za pojedinu vrstu rada mogu biti dodatno uređeni odgovarajućim Informiranim pristankom.

17. POVJERLJIVOST

Informacije koje Korisnik iznese tijekom individualnog rada Pružatelj tretira kao povjerljive, osim kada je njihovo otkrivanje potrebno radi ispunjenja zakonske obveze, zaštite prava i sigurnosti Pružatelja ili drugih osoba ili kada je Korisnik za određeno korištenje ili dostavljanje podataka dao odgovarajuću privolu odnosno kada postoji druga odgovarajuća pravna osnova.

17.1. QHHT® izvještaji i stručna evidencija

U okviru stručnog razvoja Pružatelja i ispunjavanja uvjeta povezanih s QHHT® edukacijom, evaluacijom i certifikacijom, Pružatelj podnosi QHHT® Akademiji izvještaje o određenim provedenim QHHT® sesijama.

Takvi izvještaji mogu sadržavati ime Korisnika, godinu rođenja, kratak opis razloga dolaska na sesiju te kratak opis ishoda sesije.

Korisnik će prije pružanja QHHT® usluge biti jasno informiran o svrsi, opsegu i uvjetima takvog dostavljanja podataka.

Kada je za takvu obradu potrebna privola Korisnika, ona će se zatražiti zasebno i na način koji omogućuje Korisniku da razumije koje se informacije dostavljaju, kome i u koju svrhu.

Podaci će se obrađivati i dostavljati u opsegu potrebnom za navedenu svrhu, uz primjenu načela smanjenja količine podataka.

Detaljnije informacije o pravnoj osnovi obrade, primatelju podataka, eventualnom prijenosu podataka izvan Europskog gospodarskog prostora, rokovima čuvanja te pravima Korisnika uređuju se Politikom privatnosti i QHHT® Informiranim pristankom.

17.2. Opći stručni i edukativni uvidi

Pružatelj može u edukativne, informativne i stručne svrhe javno komunicirati opće uvide, teme i obrasce proizašle iz profesionalnog iskustva, pod uvjetom da takva komunikacija ne sadrži osobne podatke niti informacije na temelju kojih bi se konkretni Korisnik mogao izravno ili neizravno identificirati.

Pojedinačna iskustva, izjave, audiosnimke, fotografije, testimoniali ili prikazi slučaja koji omogućuju identifikaciju Korisnika neće se javno koristiti bez njegove prethodne odgovarajuće privole.

18. OSOBNI PODACI

Osobni podaci Korisnika obrađuju se u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka i Politikom privatnosti Kvantnog Ja.

Politika privatnosti sadrži detaljnije informacije o kategorijama osobnih podataka koji se obrađuju, svrhama i pravnim osnovama obrade, rokovima čuvanja, primateljima podataka, korištenim digitalnim servisima te pravima ispitanika.

[Politika privatnosti Kvantno Ja →]

19. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO I KORIŠTENJE MATERIJALA

Tekstovi, individualno izrađeni materijali, hipnotičke audiosnimke, radni materijali, edukativni sadržaji i drugi autorski sadržaji Pružatelja namijenjeni su osobnom korištenju Korisnika, osim ako je izričito dogovoreno drukčije.

Korisnik ih bez prethodnog dopuštenja Pružatelja ne smije prodavati, javno objavljivati, distribuirati, reproducirati u komercijalne svrhe niti učiniti dostupnima trećim osobama na način koji prelazi osobnu uporabu.

Ova odredba ne ograničava prava Korisnika na vlastite izjave, osobne podatke i sadržaj koji je sam stvorio.

20. PISANI PRIGOVOR

Korisnik može podnijeti pisani prigovor:

e-mailom: matijana@kvantnoja.com

ili poštom na adresu:

Decostoria, vl. Matijana Harabalja
Nehruov trg 42
10020 Zagreb

Pružatelj će bez odgađanja potvrditi primitak pisanog prigovora.

Na pisani prigovor Pružatelj će odgovoriti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja, jasno navodeći prihvaća li osnovanost prigovora.

Evidencija pisanih prigovora čuva se na trajnom mediju u skladu s rokom propisanim važećim propisima.

21. VIŠA SILA I IZVANREDNE OKOLNOSTI

Pružatelj ne odgovara za neispunjenje ili zakašnjenje u ispunjenju obveza kada je ono posljedica okolnosti izvan njegove razumne kontrole koje nije bilo moguće predvidjeti, izbjeći ili otkloniti.

U takvim okolnostima Pružatelj i Korisnik nastojat će dogovoriti novi termin ili drugo razumno rješenje.

Ova odredba ne ograničava zakonska prava Korisnika.

22. IZMJENE UVJETA POSLOVANJA

Pružatelj može izmijeniti ove Uvjete kada je to potrebno zbog promjene usluga, načina poslovanja, cijena, propisa ili drugih opravdanih razloga.

Na već sklopljeni ugovor primjenjuje se verzija Uvjeta koja je bila na snazi odnosno koja je Korisniku dostavljena ili učinjena dostupnom u trenutku sklapanja ugovora, osim ako je izmjena povoljnija za Korisnika ili je drukčija primjena dopuštena zakonom i dogovorena s Korisnikom.

Aktualna verzija Uvjeta dostupna je na mrežnoj stranici Kvantnog Ja.

23. ZAVRŠNE ODREDBE

Na pitanja koja nisu uređena ovim Uvjetima primjenjuju se važeći propisi Republike Hrvatske, uključujući propise kojima se uređuju obvezni odnosi, zaštita potrošača i zaštita osobnih podataka.

Ako bi pojedina odredba ovih Uvjeta bila ništetna, nevaljana ili neprovediva, to ne utječe na valjanost ostalih odredbi.

Ovi Uvjeti stupaju na snagu 01. listopada 2026. godine.